参考咨询
1. 简介
图书馆参考咨询服务主要负责解答读者在利用图书馆过程中遇到的各种问题，例如：读者在查询馆藏目录、使用馆藏纸本书刊、检索数字资源、利用图书馆服务时遇到的问题。
2. 服务内容
可以为读者提供的服务项目如下：
馆情咨询 ——解答读者在利用图书馆过程中遇到的各种问题。
代查代检 ——基于本馆纸本和数字馆藏提供文献检索服务，读者使用馆藏数字资源遇到问题时，馆员可代读者免费下载并传递文献。
专题服务 ——为重点课题提供特定主题的文献或文献目录。
文献提供 ——获取包括国家图书馆、上海图书馆、中国高校人文社科文献中心、中国科学院国家科学图书馆、国家科技图书文献中心在内的合作馆资源。
3. 服务方式
为最大限度地方便读者，采取到馆、电话、电子邮件、在线咨询、信件等多种方式为读者提供咨询服务。
到馆咨询：读者可在图书馆大楼7层北侧学术服务中心向馆员直接提出问题，由工作人员给予解答。
咨询电话：85195213。
电子邮件：tsg-xsfw@cass.org.cn ，读者可直接向该邮件地址发送电子邮件咨询问题。
在线咨询：目前已开通“中国社会科学院图书馆”的qq群，群号54401651（本群仅限院内人员，加入时请注明院内单位和姓名）。
通信地址：北京建国门内大街5号中国社会科学院图书馆学术服务中心，邮编100732。